Generales
JetBlue Getaways (“Getaways”) es un servicio de paquetes de vacaciones ofrecido por JetBlue Airways Corporation (“JetBlue”). El servicio de transporte aéreo es proporcionado por JetBlue; mientras que los hoteles, el alquiler de automóviles, los servicios de conserjería, el seguro de viaje y otros productos y servicios adicionales son proporcionados directamente al cliente por compañías independientes ("Proveedores de Viajes"). Estos Proveedores de Viajes no son agentes, empleados o subcontratistas de JetBlue y JetBlue no es responsable de sus actos u omisiones o cualquier producto o servicio brindado por ellos.

Al reservar un paquete de vacaciones Getaways, usted (i) declara y garantiza ser mayor de dieciocho (18) años; y (ii) acuerda regirse por estos términos y condiciones, junto con los términos legales de JetBlue que están en www.jetblue.com/about/legal/legal.asp, incluyendo, sin limitaciones, los Términos y Condiciones del sitio web. JetBlue se reserva el derecho de cambiar o cancelar estos términos y condiciones, en cualquier momento, en su totalidad o en parte, a su único criterio, sin notificación previa o responsabilidad hacia usted. Consulte éstos términos y condiciones periódicamente para asegurase de que está al tanto de cualquier cambio y familiarizado con la versión más actual de los términos.

SE APLICARÁN TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE USTED DECIDA QUE LE SEAN PROPORCIONADOS POR PROVEEDORES DE VIAJES (COMO HOTEL, AUTOMÓVIL, CONSERJERÍA, SEGURO DE VIAJE, ETC.). PARA CONSULTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE APLICAN A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LOS PROVEEDORES DE VIAJES, VISITE LOS SITIOS WEB DE LOS PROVEEDORES DE VIAJES O PÓNGASE EN CONTACTO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR DE VIAJE.

Precios y Reservaciones
Los precios de los paquetes anunciados son en Dólares Estadounidenses ($) e incluyen (i) tarifa aérea (incluyendo impuestos y cargos del gobierno que se apliquen a la tarifa aérea, e incluyendo, sin limitaciones, Tasas Aeroportuarias de hasta $9 cada vía; Cargos de Seguridad del 11 de Septiembre de hasta $5 cada vía; Impuestos Federales de Segmento de $3.80 por segmento doméstico; Impuesto de Llegada/Salida de Estados Unidos de $16.70 cada vía para viajes a Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses; Impuesto interno de EE.UU de $8.40 por salida para viajes a Alaska y Hawaii; cargos e impuestos del gobierno de hasta $120.80 cada vía en viajes internacionales; y el Impuesto al Valor Agregado de hasta $212.28 cada vía para viajes a Barbados, Colombia, México, República Dominicana y Costa Rica); (ii) tarifas de hotel (incluyendo los impuestos del hotel); y (iii) el cargo por los servicios intermediarios prestados por JetBlue para facilitar la reservación y el pago de los servicios y alojamiento suministrados por los Proveedores de Viajes. Los precios de los paquetes anunciados no incluyen las tarifas por productos o servicios que se vendan por separado o que no se especifica expresamente que estén incluidos en el paquete (por ejemplo, costos por alquiler de vehículos y cargos e impuestos relacionados, comidas, bebidas, seguro de viaje, películas durante el vuelo, estacionamiento en el hotel, etc.). El primer bolso que se registra es gratis en los vuelos de JetBlue (se aplican restricciones de peso y tamaño). Los paquetes no incluyen los cargos por exceso de peso/exceso de equipaje u otros cargos por productos/servicios del vuelo que se venden por separado. Para ver los cargos por equipaje y otros servicios opcionales y cargos para el vuelo, haz clic aquí.

Todos los precios y tarifas anunciados están sujetos a disponibilidad, pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, son válidos solo para nuevas reservaciones, son de capacidad controlada, pueden no estar disponibles en todas las fechas o en todos los vuelos y pueden estar limitados a ciertas categorías de habitación de hotel. El precio total del paquete, incluyendo todos los impuestos y cargos, debe pagarse al momento de la reservación. Los paquetes de vacaciones Getaways se pueden reservar en línea en www.jetblue.com/vacations o llamando al 800-JETBLUE (1-800-538-2583), opción 3. Los clientes con impedimentos auditivos o del habla pueden llamar a nuestro número de teléfono gratuito TTY/TDD, 1-800-336-5530.

Los clientes con impedimentos auditivos o del habla pueden llamar a nuestro número de teléfono gratuito TTY/TDD, 1-800-336-5530.

Política de Cambios/Cancelaciones
Los cambios y cancelaciones, cuando estén permitidos, pueden hacerse sólo llamando al 1-800-JETBLUE (538-2583), opción 3 o, para personas con impedimentos de habla o audición, llamando al TTY/TDD 1-800-336-5530. Si no cambia o cancela su reservación Getaways antes de la fecha de salida programada, todo el dinero para el paquete se perderá. Se aplica un cargo de $100 por persona al hacer cambios o cancelaciones, además de cualquier penalización adicional del hotel. En el caso de los cambios, puede haber también un aumento en el precio del paquete. No se permiten los cambios de nombre. Un cambio de la cantidad de ocupantes por habitación puede modificar el precio del paquete. Los cambios no son efectivos hasta que no se recibe el pago y la disponibilidad la confirman los Proveedores de Viajes. Las cancelaciones son sólo para créditos de viaje Getaways; no se proporcionarán reembolsos por cancelaciones. Los créditos Getaways son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación y pueden utilizarse sólo con paquetes de vacaciones Getaways. Los créditos de los paquetes de vacaciones Getaways no se podrán utilizar para viajes aéreos de JetBlue Airways solamente.

Los componentes no utilizados del paquete no se podrán intercambiar, transferir ni reembolsar.

ADEMÁS DE LOS TÉRMINOS AQUÍ EXPUESTOS, CADA PROVEEDOR DE VIAJE (INLCUYENDO HOTEL, AUTOMÓVIL, ETC.) PUEDE TENER PÓLIZAS Y/O CARGOS ESPECÍFICOS PARA CAMBIOS O CANCELACIONES; CONSULTAR SUS SITIOS WEB PARA VER MÁS DETALLES. Dichos términos están implícitamente incorporados a este Convenio.

Viaje Aéreo
Los viajes aéreos en JetBlue están regidos por el Contrato de Transporte de JetBlue, copia del cual se puede revisar en todos los mostradores de venta de boletos de JetBlue y en www.jetblue.com/contractofcarriage, y las Tarifas y Reglas de Pasajeros Internacionales de JetBlue registradas en el Departamento de Transporte de los EE. UU. Consulte estos documentos para conocer los requisitos y restricciones de viaje, responsabilidad y limitaciones de equipaje, y requisitos de viaje de niños menores. El Plan de Servicio al Pasajero y el Plan de Emergencia Durante Largas Demoras en la Pista de JetBlue se aplica también a vuelos operados por JetBlue. Haga clic aquí para más detalles. Para aclarar, éstas disposiciones no se aplican al segmento del paquete de vacaciones Getaways que no transcurre en el vuelo.

Para viajes nacionales e internacionales, los pasajeros deben presentar identificación con foto emitida por el gobierno. Para los viajes internacionales, comuníquese con la embajada o consulado correspondiente para obtener detalles sobre los requisitos de documentación exigidos para viajar. Es su responsabilidad verificar la información de su vuelo y respetar los horarios de check-in recomendados por JetBlue que se podrán encontrar en: www.jetblue.com/help/topics/airports.asp. No hacerlo puede resultar en la pérdida de su asiento en favor de otro pasajero y/o la negación del abordaje.

Opción de Alquiler de Vehículos
El alquiler de vehículos es proporcionado por Proveedores de Viajes e incluye una cantidad ilimitada de millas, con excepción de los vehículos de lujo o especiales. Las tarifas de alquiler de vehículos no incluyen impuestos, tarifas aeroportuarias, seguro, opciones, cargos por conductores menores de edad (si corresponde) o costos de combustible. Todos estos gastos deberán ser abonados directamente a la compañía de alquiler al devolver el vehículo. Los impuestos y cargos varían según el estado y/o el lugar. Se necesita una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito reconocida. Si un vehículo alquilado se devuelve con demora, se pueden aplicar cargos adicionales que serán pagados directamente por el consumidor a la compañía de alquiler. Es posible que la compañía de alquiler de vehículos le exija una edad mínima al momento de solicitar la reservación o alquilar el auto. Se pueden aplicar otras restricciones para alquilar vehículos, como limitaciones de edad; así que consulte los términos y condiciones de la compañía de alquiler de vehículos con la que decida hacer trato.

Hotel
Las conexiones y traslados aeropuerto/hotel, cargos de estacionamiento, comidas, cargos del hotel/resort, espectáculos, excursiones, propinas, recargos por energía, recargos por servicios telefónicos, llamadas telefónicas, bebidas alcohólicas, servicio de habitación, servicio de lavandería, gastos imprevistos o demás artículos de índole personal que no estén especificados en la cotización de la tarifa, no están incluidos en el paquete Getaways y corren por cuenta del cliente.

JetBlue no se hace responsable de los pedidos de alojamiento especial en hoteles, aunque en el momento de la reservación usted puede solicitar un tipo especial de alojamiento como camas adicionales, cunas y habitaciones para no fumadores. Las habitaciones preparadas para discapacitados pueden ser limitadas y están sujetas a disponibilidad y no pueden ser garantizadas por JetBlue. Todo cargo adicional estipulado por el hotel en relación a pedidos especiales deberá pagarse directamente al hotel.

Se le exigirá una tarjeta de crédito reconocida, un depósito en efectivo y una identificación con foto al hacer el check-in en el hotel. Se pueden aplicar otras restricciones al momento de hacer el check-in en el hotel, como limitaciones de edad, y dichas restricciones están sujetas a los términos y condiciones del hotel donde usted haya decidido alojarse.

Las clasificaciones de estrellas de los hoteles no están garantizadas.

Servicios de Conserjería
El servicio de Conserjería de Turno es una cortesía ofrecida por JetBlue a través de un proveedor de viajes externo, Mondial Assistance, que supervisa y administra todos los aspectos de este servicio. A través de la Conserjería de Turno, un conserje puede asistir a los viajeros que han adquirido un paquete de vacaciones Getaways hacia cualquier destino excepto Cuba con ciertos servicios de conserjería, proporcionando por ejemplo cierta información sobre viajes y destinos, negocios y especialidades. La Conserjería de Turno está disponible desde el momento en que se compra el paquete Getaways hasta la hora de salida programada del vuelo de regreso.

El servicio de Conserjería de Turno puede asistir a los viajeros con información sobre compras, paisajes, programas, festivales, clima, museos, requisitos según las costumbres y el deber, requisitos de visa o pasaporte, tasas de cambio, ubicación de cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés), eventos deportivos, conciertos, presentaciones teatrales, restaurantes, horarios para reservar turnos en canchas de golf, comidas, planificación de eventos, alquiler de computadoras, alquiler de equipos audio/visuales, servicios de mensajería y entregas de flores u otros regalos. (La Conserjería de Turno no puede asistir a los viajeros con organización de vuelos, reservaciones de hotel, reservaciones de alquiler de vehículos u otros servicios similares). Muchos de los servicios adquiridos, reservados o comprados a través de la Conserjería de Turno requerirán el pago de una tarifa al proveedor o local. Cualquier cargo, pago o gasto que se incurra en conexión con los servicios o artículos proporcionados o adquiridos a través de la Conserjería de Turno son responsabilidad únicamente del/de los viajero/s. Se exigirá una tarjeta de crédito para las reservaciones o compras. Los conserjes del servicio de Conserjería de Turno harán todo lo posible para cumplir con todas las solicitudes razonables y tradicionales de conserjería (con la excepción de aquellas que sean consideradas inmorales o ilegales), pero todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y no hay garantía de que cada solicitud pueda ser proporcionada o satisfecha. Además, cuando sea posible, el Conserje de Turno intentará cumplir con todas las solicitudes de servicios sin demora alguna. Algunas solicitudes pueden ser administradas y completadas mientras el cliente está al teléfono, pero otras solicitudes pueden tardar hasta 24-48 horas o más. Comuníquese con Mondial Assistance al 866-647-8294 para hacer preguntas o solicitudes.

Menores
Los niños de 13 años y menores no pueden viajar solos y deberán ser acompañados por un adulto de 18 años o mayor en el mismo paquete.

Sustituciones
JetBlue puede solicitar acuerdos para elecciones comparables de hotel o alquiler de vehículos alternas, si fuera necesario, debido a circunstancias que escapen al control de JetBlue.

Seguro de Viaje de Emergencia
El seguro de Cancelación e Interrupción del Viaje está disponible por medio de un Proveedor de Viajes y agente de seguros externo por un costo adicional. La cobertura de seguro está financiada por BCS Insurance Company o Jefferson Insurance Company según el lugar de residencia del asegurado. World Access Service Corp, una compañía de Mondial Assistance, es el productor y administrador autorizado para este plan.

Enlaces a Sitios Web de Terceros
El sitio web de JetBlue puede contener enlaces electrónicos a sitios web que son propiedad de y están operados por terceros. La incorporación por parte de JetBlue de cualquier enlace no implica su aprobación del material o contenido y JetBlue renuncia a todo tipo de responsabilidades que puedan surgir a partir del uso que usted haga de dichos sitios web.

Política de Privacidad
JetBlue’s collection of information on this website is governed by JetBlue’s privacy policy available at www.jetblue.com/about/privacy.html. JetBlue’s trusted business partner, Switchfly, also collects information which is governed by Switchfly’s privacy policy available at http://www.switchfly.com/sites/default/files/SwitcflyIncPrivacyPolicy2-1-12.pdf.

Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
JetBlue no será responsable, por lo que usted anulará cualquier reclamo contra JetBlue, por cualquier tipo de daño (directo, indirecto, especial, punitivo, incidental, consecuente u otro, ya sea que esté detallado en un contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad estricta u otro medio, aún habiendo sido JetBlue informado de la posibilidad de tal daño) que surja de (a) la reservación o viaje relacionado con un paquete de vacaciones Getaways; (b) los actos, omisiones, productos o servicios de cualquier Proveedor de Viajes o persona o compañía que brinde servicios relacionados con un paquete de vacaciones Getaways; (c) cualquier falla o demora en los servicios de cualquier Proveedor de Viajes; (d) cualquier falla o demora que surja del uso de este sitio web, incluyendo, pero sin limitarse a, omisiones, errores, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión o virus de computadora; (e) cualquier falla o demora que surja del uso de los sitios web de los Proveedores de Viajes. JetBlue es un proveedor de servicios de paquetes de vacaciones que actúa como intermediario/agente y sólo es responsable de ofrecer servicios para facilitar la reservación y pago del alojamiento y servicios incluidos en el paquete de vacaciones que usted ha elegido. JetBlue no es responsable de los errores u omisiones en cualquier material impreso o en línea. JetBlue no es el agente de los Proveedores de Viajes ni de ningún consumidor bajo ningún propósito. JetBlue renuncia a toda obligación fiduciaria y de otra índole que pueda surgir potencialmente bajo contrato, curso de la negociación, u otra causa y que se adeude a los proveedores de viajes o al consumidor. JetBlue no adquiere ningún tipo de derechos de propiedad, uso, reventa u otros respecto del alojamiento y servicios incluidos en el paquete de vacaciones. JetBlue deberá negociar, reservar y pagar el alojamiento y servicios incluidos en el paquete de vacaciones sólo en nombre de y utilizando los fondos de terceros consumidores.

Descargo de Garantía
JetBlue no ofrece ningún tipo de garantía en relación con este sitio ni ninguno de los productos y servicios que se proveen. Todos los productos y servicios proporcionados por JetBlue son proporcionados "tal como están" y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. JETBLUE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR, COMERCIABILIDAD Y/O AQUELLAS ORIGINADAS POR UN ESTATUTO O CUALQUIER OTRA FORMA LEGAL QUE SURJAN DEL TRATO O EL USO DEL COMERCIO.

Fuerza Mayor
JetBlue no será responsable por ningún daño, demora o incumplimiento de todo lo aquí expresado si dicha demora o incumplimiento es causado por situaciones ajenas a su control o el control de cualquier Proveedor de Viajes con quien usted haya decidido hacer trato, incluyendo pero sin limitarse a, las condiciones climáticas, casos fortuitos, fuerza mayor, huelgas, conmoción civil, embargos y guerras u otras hostilidades, sean verdaderas, supuestas o informadas, y/o cualquier otra causa ajena al control razonable de JetBlue o cualquier Proveedor de Viajes.

Ley Rectora
Cualquier controversia o asunto que surja de o esté relacionada con los paquetes de vacaciones de Getaways deberán ser interpretados y cumplidos según las leyes del Estado de Nueva York, sin referencia a su opción de normas legales y deberán resolverse ante los tribunales federales y estatales situados dentro del Estado de Nueva York, Condado de Nueva York, como jurisprudencia de toda acción, con la exclusión de los tribunales de los demás estados o países. Cada consumidor deberá renunciar a su derecho en favor de un proceso judicial ante jurado. El fracaso por parte de JetBlue al hacer cumplir cualquier cláusula de estos términos y condiciones no constituirá una exención de esa cláusula.