Agencias
de viaje

Políticas de reservación

¿Creaste una reservación repetida? Lee para conocer cómo arreglarlo y conocer otras políticas importantes.

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Política de cancelación y cambio

¿Necesitas cambiar un vuelo? Consulta nuestra política de tarifas reembolsables y no reembolsables.

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Política de contracargo

Evita reintegros, sigue estas guías de ARC.

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Información de contacto

¿Necesitas contactarnos? Busca el número para tu necesidad específica.

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Información del memo de débito

¿No deseas obtener un memo de débito? Conoce nuestras políticas y manténte bien informado sobre lo que se necesita cuando compras boletos en JetBlue.

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Tarifas militares/del gobierno

¿Reservaste un viaje GSA? Lee para conocer los requisitos para reservar una tarifa GSA en JetBlue.

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Pago de una tarifa más baja

¿Bajó la tarifa que compraste la semana pasada? Lee para conocer cómo generar un crédito por la diferencia de tarifa.

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Política de IROP/episodio climático

¿Se canceló el vuelo debido al clima? Obtén información sobre cómo volver a reservar o recibir el reembolso con un código de exención.

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Cambios de nombre

¿Necesita usar ese boleto para otro cliente? Conoce nuestra política de cambio de nombres y las indicaciones para intercambiar el boleto.

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Política de corrección de nombre

¿Escribiste mal ese nombre? Lee sobre la información de los códigos de exención y cómo corregir el nombre incorrecto.

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Política de cambio de horario

¿No van a servir esos nuevos horarios de vuelo? Vuelve a reservarle a tu cliente mediante un código de exención sin llamar a JetBlue.

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Política de no comparecencia

¿Tu cliente perdió el vuelo? Lee para conocer cómo volver a reservarle según nuestra política de no comparecencia.

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Asignaciones de asientos

¿Necesitas asientos para tus clientes? Obtén una asignación de asiento en tu GDS o visita www.jetblue.com para comprar un asiento Even More® Space.

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Autorización de emisión de boleto

¿Necesitas autorización para emitir boleto para tu agencia? Envía un email a nuestra Oficina de Apoyo de Distribución para obtener ayuda.

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Políticas de emisión de boleto

¿Deseas conocer nuestras políticas de concreción de vuelo? Lee para asegurarte que tus segmentos se emitan antes de que se venza el límite de tiempo para emitir los boletos.

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