Política de corrección de nombre

Las agencias de viaje pueden hacer correcciones menores en boletos (279) validados de JetBlue y volver a emitir/incluso cambiar el boleto sin penalidades en la mayoría de los casos. Se permiten las correcciones menores de nombres para asegurar de que el boleto del cliente coincida con la identificación con foto emitida por el gobierno. No se permiten las correcciones de nombres para sustituir un cliente por otro. Eso sería considerado cambio de nombre y estaría sujeto a nuestra política de cambio de nombres.

Para completar la corrección de un nombre, se deben cumplir con los siguientes criterios:

  • JetBlue (B6/279) debe ser la aerolínea de validación
  • Todos los vuelos en el boleto deben ser operados por JetBlue
  • Si el boleto está validado en JetBlue (B6/279) e incluye vuelos operados por cualquier otra línea aérea, contáctese con JetBlue al 1-800-JETBLUE para obtener ayuda.
  • Se permite solo una remisión por boleto para una corrección de nombre. Cualquier corrección adicional en el nombre se considera como cambio de nombre y está sujeto a todas las tarifas de cambio y aumentos de tarifa.
  • No se permiten cambios de vuelos, fechas de viaje o clases de tarifas (si la tarifa original no está disponible, mira las instrucciones, #3 directamente a continuación).

Si los criterios de arriba se cumplen, una agencia puede realizar un cambio a uno de los siguientes ítems para una corrección de nombre:

  1. Solo el Apellido
  2. Solo el Primer/Segundo Nombre
  3. Solo el Nombre Invertido
  4. Nombres Duplicados

Las agencias no pueden combinar cambios (por ejemplo, corrección de Nombre/Apellido y Segundo Nombre). Otros cambios estarían sujetos a nuestra política de cambio/transferencia de nombre.

Las pautas específicas que definen los cambios permitidos se detallan en la tabla que aparece a continuación.

Instrucciones

  1. Consulte la tabla de abajo y elija una de las correcciones de nombre permitidas.
  2. Siempre que sea posible, corrija el nombre en el PNR original, si eso no se puede realizar, reserve un nuevo PNR con el nombre correcto.
  3. Intente asegurar la misma clase de tarifa emitida pero si eso no se puede hacer, reserve el vuelo en la clase de tarifa más baja posible.
  4. Los Datos del Pasajero de Secure Flight (SFPD) deben ser reingresados con el nuevo nombre.Visita el sitio web de la TSA aquíse abre en una nueva ventana  para más información.
  5. Cancele los vuelos de la reservación original si no ha podido corregir el nombre utilizando ese PNR. Esto hará que los asientos estén nuevamente disponibles y evitará que se le envíe un memo de débito por tener asientos duplicados en el mismo vuelo.
  6. Reemita el boleto, para ello haga un cambio igual y utilice el código de exención "NAMECRT" en la casilla de Código del Recorrido.
  7. Se debe agregar la entrada OSI que aparece a continuación al PNR original y al nuevo PNR.
  8. La falta de cumplimiento con la política de corrección de nombre de JetBlue generará un memo de débito.

APELLIDOS: Se puede usar solo uno de los siguientes criterios que aparecen a continuación

Guías Ejemplo Aceptable No Aceptable Documentación Requerida y Exenciones
Las correcciones al apellido se limitan a 3 caracteres. Smith a Smyth
Nielson a Nelson
Anderson a Andersen
Smith a Smitherby
Nielson a Needleman
Anderson a Adamson
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE SOLO 3 LETRAS DEL APELLIDO
Se permite agregar un apellido o agregar guión a un apellido siempre que el apellido original no cambie. Jones/Michelle a Jones Burns/Michelle
Johnson/Brenda a Johnson-Hayes/Brenda
Jones/Michelle a Jonas Burns/Michelle
Johnson/Brenda a Johnsen-Hayes/Brenda
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE SE AGREGÓ EL SEGUNDO NOMBRE AL APELLIDO

PRIMER/SEGUNDO NOMBRE: Se puede usar solo uno de los que aparecen a continuación

Guías Ejemplo Aceptable No Aceptable Documentación Requerida y Exenciones
Se permiten las correcciones al primer y segundo nombre cuando se cambia un sobrenombre a un
nombre legal.
Mike a Michael
Bobby a Robert
Peggy a Margaret
Mike a Mitchell
Bobby a Brenda
Peggy a Pamela
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE SOLO AL PRIMER/SEGUNDO NOMBRE
No se permite el cambio a un nombre completamente diferente. Sue Kate a Susan Katherine
Dick Jeff a Richard Jeffery
Sue Kate a Sarah Katherine
Dick Jeff a Richard Jack
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE SOLO AL PRIMER/SEGUNDO NOMBRE
Se permiten las correcciones menores de errores de ortografía de hasta 3 caracteres del primer nombre. Bryan a Brian
Kasidy a Casidy
Michel a Michael
Brian a Breeanna
Casidy a Kassadee
Michel a Mikeala
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE SOLO AL PRIMER/SEGUNDO NOMBRE
Se permite añadir el primer o segundo nombre/inicial. Kimberly a Kimberly Michelle
David a J. David
Kimberly a Kelly Michelle
David a James Daniel
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DEL NOMBRE, AÑADIR EL PRIMER O SEGUNDO NOMBRE/INICIAL

NOMBRES INVERTIDOS Y DUPLICADOS

Guías Ejemplo Aceptable No Aceptable Documentación Requerida y Exenciones
El nombre y apellido del Cliente están invertidos en el boleto. Carter/James a James/Carter Carter/James a Jamie/Carter OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE NOMBRE INVERTIDO
El apellido del Cliente se emitió dos veces por error en el boleto. Jones/Jones
Peter/Peter
Jones/Maria
Adams/Peter
OSI: OSI B6 CORRECCIÓN DE NOMBRE APELLIDO DUPLICADO

Política de cambio de nombre

JetBlue permite correcciones de nombres según lo establecido en nuestra política de corrección de nombre que se encuentra arriba. Los cambios en los nombres de clientes que no cumplan con nuestra política de corrección de nombre serán considerados un cambio de nombre. Una vez que el Registro de Nombre de Pasajero (PNR) ha sido emitido, no se permiten los cambios de nombre en el PNR. Sin embargo, JetBlue le permite usar el boleto para otro cliente siempre y cuando reserve un nuevo PNR, pague el aumento de tarifa y el cargo por cambio aplicable al momento del intercambio.

Para realizar un cambio de nombre deben seguirse los siguientes criterios

 
  • JetBlue (B6/279) debe ser la aerolínea de validación
  • Todos los vuelos en el boleto deben ser operados por JetBlue
  • Si el boleto está validado en JetBlue (B6/279) e incluye vuelos operados por cualquier otra aerolínea, no se permiten los cambios de nombre

Para cambiar el nombre, y así transferir el boleto, debe seguir las siguientes instrucciones:

  1. Cancelar los segmentos en el Registro de Nombre de Pasajero (PNR) actual y dejar el boleto abierto.
  2. Reservar un nuevo PNR para el nuevo cliente y guardar la tarifa de venta actual.
  3. Usar el boleto abierto y procesar un cambio voluntario/ remisión en ese boleto.
  4. Cobrar el cargo de penalización aplicable por cambio y cualquier diferencia en la tarifa en el momento de remisión.

No se requiere un código de exención para este tipo de transacción mientras que se reúnan todos los cargos y aumentos de tarifa.

No cumplir las guías anteriores generará un memo de débito. (NOTA: Las agencias BSP NO podrán cobrar el cargo por cambio como impuesto DU, ya que esto generaría un memo de débito.)