Información sobre Equipaje

¿Viajas con cosas? Nos encargamos de tu equipaje. Encuentra la información que necesitas para llevar de un punto A hasta un punto B tu maleta facturada y equipaje de mano, equipo deportivo e instrumentos musicales, dispositivos de asistencia y equipajes con exceso de peso.

Equipaje de mano

Mantén la calma y lleva tu equipaje de mano. Cada cliente puede llevar un artículo personal (un monedero, una mochila pequeña, un maletín, una computadora portátil, etc.) más un equipaje de mano.

Incluyendo las ruedas y las manijas, el equipaje de mano no debe medir más de 22" de largo (55.88 cm) x 14" de ancho (35.56 cm) x 9" de alto (22.86 cm) y tu artículo personal no debe medir más de 17" de largo (43.2 cm) x 13" de ancho (33 cm) x 8" de alto (20.32 cm).

El equipaje de mano se puede guardar en el compartimento superior debajo del asiento frente a ti, mientras que los artículos personales deben colocarse debajo del asiento frente a ti

Más sobre nuestras políticas de equipaje de mano

Tamaño y peso de las maletas registradas

Antes de preparar las maletas, asegúrate de que tu equipaje cumpla con los requisitos de dimensiones y peso para maletas registradas.

Con tarifas que incluyen una variedad de opciones de equipaje registrado, no tendrás nada de qué preocuparte. Si tus planes cambian luego de la reserva, puedes agregar maletas registradas online o en el aeropuerto con cargos adicionales. Las maletas registradas que superen las 62" (157.48 cm) las dimensiones totales (largo + ancho + alto) o superen las 50 lb (22.68 kg) incurrirán en un cargo. Mira nuestras políticas de equipaje de mano aquí

Equipaje con sobrepeso o de mayor tamaño

Las maletas que no cumplen con las restricciones de dimensión y/o peso son consideradas equipaje con exceso de peso y/o tamaño y se cobrarán de la siguiente manera:

51 lb (23.13 kg) – 99 lb (44.91 kg): $150 por maleta
63" (160 cm) – 80" (203.3 cm) (incluyendo las ruedas y las manijas): $150 por maleta.

Cargos por maleta registrada

Siempre puedes registrar maletas en tu destino Mira el siguiente cuadro para conocer las tarifas correspondientes.

1.ª Maleta

2.ª Maleta

Blue

$30

$40

Blue Plus

Incluido

$40

Blue Flex

Incluido

Mint

Incluido

Mosaic¹

Incluido

Titular de tarjeta JetBlue Plus²

Incluido

$40

1.ª Maleta

Las cámaras, las películas y los equipos de producción, iluminación y sonido que viajen con un cliente que represente a una cadena de televisión o a una empresa de televisión o producción cinematográfica comercial local o nacional pueden aceptarse según la disponibilidad de espacio. Los integrantes elegibles de medios que viajen con exceso de equipaje podrían ser considerados para una tarifa de equipaje de medios si se coordina con anticipación en vuelos operados por JetBlue.

Para ser considerado para una tarifa de equipaje de medios, se debe presentar una identificación con foto válida con la marca de la compañía y una Solicitud de Entrega de Equipaje de Medios a JetBlue al menos 3 días hábiles antes de la fecha del viaje.

Independientemente de la opción de tarifa que compren, los clientes elegibles que facturen equipaje pagarán $50 por maleta a partir de la primera maleta registrada de hasta 99 libras, incluso aquellas maletas que se excedan del tamaño permitido. Esta tarifa se calcula por viaje de una vía.

Una vez que el vuelo esté reservado, con fines de verificación, se debe enviar un correo electrónico con el formulario de Solicitud de Entrega de Equipaje de Medios acompañado por una imagen escaneada de las credenciales de medios o la identificación de la compañía del cliente 72 horas antes de la salida para que corroboremos su validez. Este formulario se debe completar y enviar antes de cada reservación y la aprobación se otorgará según cada caso. Si la solicitud de tarifa se aprueba, se pondrá un comentario en la reservación del cliente para avisar al aeropuerto sobre la tarifa especial. Los clientes deberán hacer el check-in en un mostrador de servicio completo para realizar el pago y facturar las maletas. Importante: La tarifa de equipaje de medios no se puede aplicar retroactivamente después del viaje; se debe aplicar y aprobar con anticipación. Nos reservamos el derecho de revocar esta oferta en cualquier momento.

Por restricciones de peso solo podemos aceptar las siguientes cantidades en cada aeronave:

E190 (versión de 100 asientos) - 10 maletas como máximo
A320 (versión de 150 asientos) - 20 maletas como máximo
A320 (versión de 162 asientos) - 10 maletas como máximo
A321 (versión de 200 asientos) - 25 maletas como máximo
A321 (versión Mint) - sin restricciones

El exceso de equipaje se aceptará según la disponibilidad de espacio. Si el equipaje no se puede transportar en el mismo vuelo con el cliente, se transportará en el siguiente vuelo disponible operado por JetBlue. La tripulación de vuelo tomará la decisión final en cuanto a nuestra capacidad de transportar exceso de equipaje el día del viaje. Las tarifas de equipaje de medios no se ofrecen para vuelos de interlínea ni con código compartido operados por otras líneas aéreas.

Algunos destinos también pueden tener restricciones adicionales. No podemos aceptar equipaje de medios en los siguientes mercados (ten en cuenta que estos mercados se pueden revisar en cualquier momento):

BGI (Barbados) – JFK (Nueva York)

BOS (Boston) – SDQ (Santo Domingo, RD)

BOS (Boston) – STI (Santiago, RD)

BUR (Burbank) – BOS (Boston)

BUR (Burbank) – JFK (Nueva York)

FLL (Fort Lauderdale) – GYE (Guayaquil)

FLL (Fort Lauderdale) – LIM (Lima)

FLL (Fort Lauderdale) – UIO (Quito)

JFK (Nueva York) – BDA (Bermudas)

JFK (Nueva York) – GND (Granada)

JFK (Nueva York) – PAP (Puerto Príncipe, Haití)

JFK (Nueva York) – POS (Puerto España, Trinidad y Tobago)

JFK (Nueva York) – SDQ (Santo Domingo, RD)

JFK (Nueva York) – STI (Santiago, RD)

PSP (Palm Springs) – BOS (Boston)

PSP (Palm Springs) – JFK (Nueva York)

RNO (Reno) – JFK (Nueva York)

SXM (St. Maarten) – JFK (Nueva York)

Tampoco ofrecemos tarifas de equipaje de medios en vuelos con dirección oeste desde la Costa Este en nuestros aviones A320

BOS (Boston) – BUR (Burbank)

BOS (Boston) – LGB (Long Beach)

BOS (Boston) – PDX (Portland, OR)

BOS (Boston) – PHX (Phoenix)

BOS (Boston) – SJC (San José, CA)

BOS (Boston) – SLC (Salt Lake City)

BOS (Boston) – SMF (Sacramento)

FLL (Fort Lauderdale) – LAS (Las Vegas)

FLL (Fort Lauderdale) – LGB (Long Beach)

FLL (Fort Lauderdale) – PHX (Phoenix)

JFK (Nueva York) – BUR (Burbank)

JFK (Nueva York) – LGB (Long Beach)

JFK (Nueva York) – OAK (Oakland)

JFK (Nueva York) – ONT (Ontario)

JFK (Nueva York) – PDX (Portland)

JFK (Nueva York) – PHX (Phoenix)

JFK (Nueva York) – PSP (Palm Springs)

JFK (Nueva York) – RNO (Reno)

JFK (Nueva York) – SJC (San José, CA)

JFK (Nueva York) – SLC (Salt Lake City)

JFK (Nueva York) – SMF (Sacramento)

MCO (Orlando) – LAX (Los Ángeles)

MCO (Orlando) – SLC (Salt Lake City)

Si el viaje es urgente y en un plazo de 24 horas, llama al 1-800-JETBLUE (538-2583)

Formulario de solicitud de equipaje de medios

Horarios del check-in

Si planeas facturar maletas, siempre es mejor asegurarse de tener mucho tiempo para solucionar cualquier problema con el equipaje antes del vuelo. Recuerda: NO podrás registrar equipaje más de seis horas antes de la hora de salida programada de un vuelo.

Vuelos nacionales en Estados Unidos

Todas las maletas deben registrarse en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida.

Vuelos internacionales

Todas las maletas deben registrarse en el aeropuerto 60 minutos antes de la salida.

Dispositivos de asistencia

¿Viajas con un cochecito, muletas, silla de ruedas u otro dispositivo de asistencia? No te preocupes. No serán tenidos en cuenta para tu límite de equipaje de mano o equipaje facturado, sin embargo, están sujetos a las restricciones de peso y tamaño del equipaje de mano. La mayoría de los dispositivos de asistencia se podrán guardar en los compartimentos superiores. De no ser así, podemos registrarlos en la puerta y serán uno de los primeros artículos que llevemos hasta el puente móvil. También puedes solicitar recogerlos en la zona de reclamación de equipaje.

Conoce más sobre políticas de dispositivos de asistencia aquí

Equipaje perdido o dañado

Si tu equipaje se demoró o sufrió algún daño es importante presentar un informe a un tripulante de JetBlue cuando todavía estés en el aeropuerto. Si necesitas hacer una reclamación después de haber salido del aeropuerto o seguir un informe de equipaje, llama a nuestro equipo de Servicio de Equipajes al 1-866-538-5438.

Lee la cobertura de responsabilidad completa para maletas registradas aquí

Se incluyen para miembros de Mosaic y viajeros en el mismo itinerario. Detalles.
Se incluyen para Titulares de Tarjeta JetBlue Plus y hasta 3 viajeros en el mismo itinerario. Detalles.

Otros recursos de equipaje

Requisitos de equipaje en vuelos internacionales

Visita nuestra página de Viajes Internacionales para conocer más sobre las políticas de equipaje facturado para países específicos.

Equipaje en vuelos internacionales

Aerolíneas asociadas

Nuestras Aerolíneas Asociadas pueden tener políticas de equipaje diferentes a las nuestras; cónocelas antes de viajar.

Políticas de equipaje de aerolíneas asociadas

Obtén más ayuda

Nuestra sección Ayuda tiene más información sobre políticas de equipaje.

Temas de ayuda de equipaje y check-in

El enlace indicado abre un sitio externo y puede que no esté regido por las mismas políticas de accesibilidad de JetBlue.

Información sobre Equipaje

Equipaje de mano

Tamaño y peso de las maletas registradas

Equipaje con sobrepeso o de mayor tamaño

Cargos por maleta registrada

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

1.ª Maleta

2.ª Maleta

Equipos deportivos, instrumentos musicales y equipaje de medios

Equipos deportivos

Instrumentos musicales

Equipaje de medios

Horarios del check-in

Vuelos nacionales en Estados Unidos

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Dispositivos de asistencia

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