La experiencia Mint

Cronología de la experiencia Mint

Check-in más rápido

Aeropuerto

Check-in más rápido

Ingresa a la fila Mint y disfruta de un servicio de check-in más rápido.

Paso rápido por seguridad

Aeropuerto

Paso rápido por seguridad

Pasa por el control de seguridad rápidamente ingresando al carril más rápido disponible.

Abordaje prioritario

Aeropuerto

Abordaje prioritario

Sé uno de los primeros en tomar tu asiento en el avión.

Fly-Fi®
gratis

Servicio Durante el Vuelo

Fly-Fi® gratis

Fly-Fi® 3 es la verdadera Internet de banda ancha en el cielo ¡y es gratis! Esta innovación a bordo ofrece una gran experiencia online, tal como lo esperas tener en tu casa o en el trabajo. Además, accede a muchísimo contenido de entretenimiento de nuestros mejores socios – Vice, Wall Street Journal y Amazon – ¡dentro y fuera de la cobertura de nuestro portal The Hub!

Entretenimiento sin escalas

Servicio Durante el Vuelo

Entretenimiento sin escalas

Accede a otras opciones de entretenimiento durante el vuelo como DIRECTV® y SiriusXM Radio® con nuestras nuevas pantallas de video de 15".

Asientos cómodos

Servicio Durante el Vuelo

Asientos cómodos

Recuéstate y relájate en nuestros cómodos asientos totalmente reclinables, que además tienen una función de masajes y firmeza regulable.

Come con
estilo

Servicio Durante el Vuelo

Come con estilo

¡Disfruta de opciones de comidas deliciosas de nuestro socio restaurante, Saxon +Parole, y después termina con un bocadillo de Milk Bar Bakery y helado local!

Comodidades selectas

Servicio Durante el Vuelo

Comodidades selectas

Descubre tu próxima aventura con un elegante kit de cortesía, creado para los clientes Mint por Hayward & Hopper.

Asientos cómodos.

Recuéstate (completamente) y relájate –en los asientos completamente reclinables (6'8) en un vuelo nacional de primer nivel*. Cada uno de los asientos súper cómodos cuenta con almohadillas inflables con firmeza regulable y una función para masaje, un edredón y almohada mullidos y posturas ergonómicas. Para tu mayor privacidad, las suites de Mint tienen su propia puerta.
Basado en la longitud promedio de las camas planas en los vuelos nacionales de primer nivel, operados por aerolíneas estadounidenses.

Computación en la nube, literalmente.

Aprovecha tu tiempo al máximo a bordo con el wi-fi gratis de alta velocidad y de puerta a puerta y los puertos USB/tomacorrientes dobles de 110 voltios. También podrás reproducir películas, programas de TV y música desde Amazon, y acceder a más contenido, con o sin wi-fi, en el Hub.
Fly-Fi® no está disponible en los vuelos que operan fuera de los Estados Unidos contiguos.

El logo de Fly-Fi

Entretenimiento sin escalas.

Siéntete como en casa con las pantallas táctiles individuales de 15" en el respaldo de tu asiento, una gran biblioteca de películas gratis a pedido y programas de TV, más de 100 canales de DIRECTV®® y más de 100 canales de XM Radio®. Los auriculares con cancelación de ruidos, fabricados en Grado Labs de Brooklyn, transformarán tu asiento Mint en un cine durante el vuelo.
DIRECTV® y XM Radio® no están disponibles en los vuelos fuera de los Estados Unidos contiguos.

Imagen de bandeja de comida de Mint

Mint: presenta

Piensa en poco. Vive en grande.

Nuestras meriendas durante el vuelo reflejan nuestro compromiso con las pequeñas empresas y los favoritos de la región. Disfruta de las pequeñas porciones de temporada del renombrado restaurante de NYC Saxon +Parole, delicias de Milk Bar y helados artesanales locales, panecillos calientes de Hot Bread Kitchen, bebidas cappuccino y espresso de Brooklyn Roasting Company y botellas de algunos de los mejores vinocultuores artesanales de Estados Unidos, especialmente preparadas por nuestro experto en vino Jon Bonné.

Mint: presenta

Servicios que recorren la distancia.

Vuelve a casa con un kit de cortesía de Hayward & Hopper, repleto de una selección de artículos indispensables durante el vuelo, todos preparados con un sentido de aventura y un toque del antiguo Hollywood.

Reproducir el video de Presentación de Artisanal Ice Cream.1 de 6
Reproducir el video de Presentación de Milk Bar Bakery.2 de 6
Reproducir el video de Presentación de Saxon +Parole.3 de 6
Ver video de Presentación de Grado Labs.4 de 6
Reproducir video de Presentación de Jon Bonne.5 de 6
Reproducir video de Presentación de Brooklyn Roasting Company6 de 6
 

Tenía que ser Mint

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Preguntas frecuentes

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Reservaciones

¿Puedo reservar un asiento Mint para mi madre y un asiento básico para mí en la misma reservación?

No, todas las personas de una reservación deben registrarse en la misma experiencia. Para que una persona vuele en Mint y la otra tenga un asiento básico deberás hacer dos reservaciones separadas.

Si estoy reservando un asiento Mint, ¿también recibo Even More® Speed?

Sí, la experiencia Mint incluye Even More Speed.

¿Los clientes Mint pagan por su segunda maleta registrada?

No, al igual que los clientes Mosaic, los clientes Mint pueden registrar una segunda maleta gratis.

¿Hay alguna tarifa gubernamental/militar para Mint?

No, los contratos con el gobierno no abarcan vuelos en clase ejecutiva de menos de 14 horas de duración.

¿Cuáles son las características de la experiencia Mint?

Los asientos Mint ofrecen las camas planas más largas del mercado (hasta 6'8") en los vuelos nacionales en los Estados Unidos.

¿Qué tamaño tiene una suite Mint?

La suite Mint ofrece espacio libre más amplio que cualquier otra línea aérea nacional en los Estados Unidos. Con su diseño 1x1 -un solo asiento a cada lado del pasillo- los clientes que compran una suite pueden disfrutar de una amplitud en espacio igual a tres asientos básicos y de las camas más amplias por hasta 6'8". ¡Eso sí que es mucho espacio personal!

¿Qué largo tienen los asientos Mint cuando están en la posición "horizontal"?

Nuestros asientos totalmente reclinables son los más largos del mercado nacional con hasta 6'8" de largo.

¿Puedo comprar un asiento Mint con puntos de TrueBlue?

Sí, todos los asientos, incluidos los Mint, se pueden comprar usando puntos de TrueBlue.

Si reservo un asiento Mint con puntos de TrueBlue, ¿tengo que pagar algún cargo adicional por asiento?

No, para los asientos Even More Space hay que pagar un cargo adicional aplicable, pero los asientos Mint son parte de la experiencia. Los puntos adicionales que necesitas para reservar la marca Mint reflejan el valor de la experiencia mejorada.

¿Al comprar vuelos Mint ganaré puntos de TrueBlue a una tarifa mayor?

No, los puntos de TrueBlue se ganan en base a la tarifa pagada y no en base a la experiencia.

Si compro un vuelo básico con puntos y después decido cambiar a un asiento Mint, ¿puedo usar efectivo/crédito para mejorar mi experiencia?

No, se tendría que usar la misma forma de pago. Los clientes que viajen con boletos de canje deben usar puntos para disfrutar de la experiencia Mint; los clientes que viajen con un boleto comprado deben usar efectivo/crédito.

¿Los clientes Mosaic que reservan un asiento Mint reciben algo distinto a quienes no pertenezcan a Mosaic y reserven un asiento Mint?

La experiencia Mint incluye muchas mejoras como Even More Speed, prioridad al abordar y la segunda maleta registrada, servicios que son estándar para los Clientes Mosaic. Además, Mint ofrece muchos beneficios para todos los clientes más allá de su estado Mosaic como asientos totalmente reclinables, pantallas de televisión de 15" y comidas de cortesía. No hay ningún beneficio exclusivo en Mint para Clientes Mosaic.

Si reservé un asiento Mint pero decido quedar en la lista de espera para un vuelo anterior que no tiene Mint, ¿recibiré un crédito?

No, si te anotas voluntariamente en la lista de espera para un vuelo anterior estarás renunciando a la experiencia Mint sin ningún tipo de compensación.

Si reservé un asiento Mint, ¿puedo hacer un cambio el mismo día y confirmar un asiento en otro vuelo del mismo día?

Si hay otro vuelo Mint el mismo día del viaje que tenga asientos Mint disponibles, puedes llamar al 1-800-JETBLUE y confirmar el asiento después de la medianoche (hora local) para pagar el cargo por cambio el mismo día de $50.

Si reservé un asiento básico o un asiento Even More Space, ¿puedo hacer un cambio el mismo día a Mint?

No, los cambios el mismo día solamente se pueden hacer de Mint a Mint o de Mint a asiento básico. Si hay un asiento Mint disponible y quieres confirmar tu lugar en Mint, puedes cambiar el boleto y pagar cualquier diferencia en la tarifa.

Si reservé un asiento básico o un asiento Even More Space y quiero cambiarme a Mint en el mismo vuelo, ¿hay algún cargo por cambio además de la diferencia en la tarifa?

No, siempre y cuando sea en el mismo vuelo no se cobrará un cargo por cambio. Solo pagarás la diferencia en la tarifa. Si tenías una reserva en Even More Space, te reembolsaremos el dinero cuando te cambies a Mint.

¿Cuáles son los cargos por cambio si reservé un asiento Mint?

En el siguiente cuadro podrás ver los cargos por cambio/cancelación de Mint.

Cargos por cambio/cancelación de Mint
Tarifa 60 días o más
antes de la salida programada
Menos de 60 días
antes de la salida programada
Tarifa básica de ida, sin escalas
menos de $950**
$75 por persona $150 por persona
Tarifa básica de ida, sin escalas
$950 o más**
Sin cargo Sin cargo
Tarifa básica de ida, con conexión
menos de $1,350**
$75 por persona $150 por persona
Tarifa básica de ida, con conexión
$1,350 o más**
Sin cargo Sin cargo

¿En Mint el equipaje de mano va en el compartimento superior?

Sí, ya que no hay espacio debajo de los asientos, el equipaje de mano se debe colocar en el compartimiento superior durante el despegue y el aterrizaje.

¿Los requisitos de equipaje de mano son diferentes para los clientes Mint?

No, los clientes Mint pueden llevar la misma cantidad de artículos de mano que los clientes con asientos básicos. Las regulaciones de la FAA/TSA estipulan que cada cliente pueden llevar un bolso de mano y un artículo personal a bordo de la aeronave.

¿Cuál es el tamaño debajo del asiento para guardar artículos de mano en Mint?

En Mint no hay espacio de almacenamiento debajo de los asientos; no obstante, los clientes igual pueden llevar un bolso de mano y un artículo personal. Ambos artículos deberán cumplir con las restricciones de tamaño estándar y deberán guardarse en el compartimento superior durante el despegue y el aterrizaje.

¿Se permiten animales de servicio o de apoyo emocional en los asientos Mint?

Sí, JetBlue debe permitir que los Animales de Servicio/Apoyo Emocional/Animales de Servicio Psiquiátrico acompañen al cliente incapacitado en cualquier asiento donde éste se siente, a menos que el animal obstruya un pasillo u otra área que deba permanecer despejada para facilitar la evacuación en caso de emergencia. En el caso de los asientos Mint de JetBlue, el cliente renunciará al uso de la función de reclinación para poder ubicar un animal de servicio o apoyo emocional a sus pies, fuera de una maleta para transportar mascotas. Las maletas para mascotas no están permitidas y deben guardarse en el compartimento superior durante el despegue y aterrizaje. Si el animal es lo suficientemente pequeño como para sentarse cómodamente en la falda del cliente, se permitirá el uso de la función de reclinación. Si el tamaño del/los animal(es) evita que el cliente contiguo pueda utilizar los servicios de su asiento, el cliente que viaje con el/los animal(es) deberá ser reubicado en otro asiento.

¿El cliente puede usar un Concentrador de Oxígeno Portátil en un asiento Mint?

JetBlue permitirá el uso de Concentradores de Oxígeno Portátiles (POC, por sus siglas en inglés) aprobados por la FAA durante el vuelo. El cliente debe avisar con tiempo a JetBlue y presentar la documentación médica correspondiente que confirme que necesita un POC. Los clientes deben cumplir con todos los requisitos de JetBlue relacionados con el transporte de este dispositivo según se establece en el Capítulo 8 del SOM. En el caso de los asientos Mint de JetBlue, el cliente renunciará al uso de la función de reclinación para poder ubicar su POC durante el vuelo. Durante el despegue y aterrizaje, el cliente deberá colocar el POC en el compartimento superior para cumplir con lo estipulado por la FAA ya que no se permite ningún artículo en el área de los pies.

Ya que las comidas están incluidas en la experiencia Mint, ¿hay alguna opción para los Clientes Mint con restricciones especiales en su régimen alimenticio?

Sí. Los clientes Mint con pedidos alimenticios especiales pueden elegir entre los menúes que incluyen Kosher, comida vegana, comida saludable, sin gluten y comidas 'simple'. Los pedidos de comidas especiales, como las comidas kosher, se deben realizar al menos 48 horas antes de la salida; y los pedidos para las demás comidas especiales se deben realizar al menos 24 horas antes de la salida llamando al 1-800-JETBLUE.

¿Qué horarios de vuelo están asociados a cuáles de los menúes de Mint?

Se sirve un Desayuno Tardío a los Clientes de los vuelos que salen entre las 7 a.m. y las 10 a.m. En los vuelos que salen a las 10a.m. - 7p.m. (y en los vuelos con dirección oeste que salen después de las 7p.m.) se servirá el Almuerzo/Cena, mientras que en los vuelos únicamente con dirección este que salen después de las 7p.m. se servirá el menú Shuteye. Todos los vuelos ofrecen nuestros menúes especiales (Plane Eats, Kosher, Sin Gluten, etc.).

¿Por qué no se permiten mascotas en Mint?

La configuración de los asientos Mint no permite ningún almacenamiento debajo del asiento y esto incluye las maletas para mascotas.

¿Se permiten niños en los asientos Mint?

Sí, no hay restricciones de edad para Mint.

¿Se puede llevar niños en brazos en Mint?

Sí, cualquier cliente Mint puede viajar con un infante de menos de 2 años.

¿Se pueden reservar asientos Mint para menores sin acompañante?

No, no se permiten menores sin acompañante (UNMR) en Mint.

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