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Dispositivos de asistencia en vuelos de JetBlue



 
¿Qué es un dispositivo de asistencia?

Dispositivos de asistencia significa cualquier pieza de equipamiento que ayude a un cliente con discapacidad a tratar los efectos de su discapacidad. Estos dispositivos tienen como función brindar asistencia a un cliente con discapacidad para oír, ver, comunicarse, moverse o para realizar otras funciones de la vida cotidiana; pueden incluir dispositivos médicos y medicamentos.


Dispositivos especiales y de asistencia como equipaje de mano o equipaje facturado

No hay un límite para la cantidad de dispositivos de asistencia que puedes subir a bordo del avión. Los dispositivos de asistencia no se consideran parte del equipaje de mano ni del facturado; sin embargo, están sujetos a las restricciones de peso y tamaño del equipaje de mano.

Los dispositivos de asistencia incluyen (entre otros):

  • Sillitas elevadoras para autos
  • Muletas
  • Bastones
  • Carritos para niños/portabebé tipo mochila 
  • Andadores
  • Corsés/prótesis
  • Silla de ruedas
  • Baterías de sillas de ruedas
  • Coches de Bebés
  • Sacaleches
  • POC y máquinas CPAP

La mayoría de los dispositivos de asistencia se podrán guardar en los compartimentos superiores. De no ser así, podemos registrarlos en la puerta y serán uno de los primeros artículos que llevemos hasta el puente móvil. También puedes solicitar recogerlos en la zona de reclamación de equipaje.

JetBlue aceptará dispositivos de asistencia con baterías como equipaje facturado y también a bordo de la cabina. Los dispositivos de asistencia con baterías incluyen respiradores, máquinas CPAP, concentradores de oxígeno portátiles (POC) y ventiladores mecánicos. JetBlue permitirá a individuos calificados con una incapacidad que estén usando respiradores/ventiladores mecánicos personales, incluyendo baterías no derramables a bordo del avión.

La FAA tiene algunas recomendaciones para llevar tus dispositivos de asistencia con seguridad. Consúltalas aquí:  https://www.faa.gov/hazmat/packsafe/

*Nota: Las baterías que se utilizan para los dispositivos de asistencia deben ser no derramables y el envoltorio exterior debe tener una inscripción clara y duradera que diga "NONSPILLABLE" ("NO DERRAMABLE") o "NON-SPILLABLE BATTERY" ("BATERÍA NO DERRAMABLE"), o deben estar en una caja completamente cerrada. Si la batería no tiene la inscripción de "no derramable" o no está en una caja completamente cerrada, los tripulantes deben tratarla como derramable. Los tripulantes aplicarán los procedimientos de aceptación para las baterías derramables de acuerdo con las regulaciones de seguridad de la FAA.


Sistemas de sujeción infantil (CRS), sillitas para autos y coches de bebés con registro de cortesía

Las sillitas para autos y los sistemas de sujeción infantil (CRS, por sus siglas en inglés) son considerados un artículo especial (junto con los sobretodos, chaquetas o sombrillas). El artículo especial se suma al artículo de mano (que va en el compartimiento superior) y al artículo personal (que se coloca debajo del asiento delantero) que el cliente puede llevar a bordo del avión.

JetBlue registrará en la puerta como cortesía cualquiera de los siguientes artículos: coches de bebés, sillitas para auto, carritos para bebé/portabebés tipo mochila, sillitas elevadoras, sillas de ruedas, andadores, bastones o muletas. Si eliges facturar uno de estos artículos (en el mostrador del check-in o en la puerta), éste no se considerará parte del equipaje facturado y no se le aplicará una tarifa. No hay un límite en la cantidad de dispositivos de asistencia que un cliente puede transportar como equipaje facturado o de mano, siempre que sea razonable.

Además, la cortesía se extiende ya sea que el cliente viaje con el infante/niño o si se encuentra con él/ella en su destino. 

Se permite el transporte de sacaleches como equipaje de mano y están exentos de restricciones para equipaje de mano.

Nota: Recuerda que los coches de bebés no están cubiertos por daños en caso de ser registrados. JetBlue no se responsabiliza por la pérdida, daño o demora, según el Contrato de Transporte de JetBlue Airways Sección 19.


Desarmado de dispositivos de movilidad

JetBlue no se encarga del desarmado de sillas de rueda eléctricas u otros dispositivos con batería cuando tal batería no es derramable y se puede almacenar en posición vertical en el compartimiento de carga. Cuando la silla de ruedas u otro dispositivo con batería utiliza una batería derramable y no se puede cargar/almacenar/descargar en una posición vertical, la batería se extraerá y se embalará apropiadamente en una caja para baterías.  Los cables de la silla de ruedas eléctrica u otro dispositivo con batería se adjuntarán con cinta para protegerlos de cualquier daño y se los etiquetará con la letra A en los cables positivos y con la letra numeral en los cables negativos para asegurar que la batería sea conectada correctamente en la BlueCity de destino.

Cuando JetBlue desarma sillas de ruedas u otros dispositivos con batería a fin de almacenarlos, JetBlue se encarga de volver a armarlos y asegura su pronta devolución al Cliente que tenga alguna discapacidad. Las sillas de ruedas u otros dispositivos con batería serán devueltos al Cliente en las mismas condiciones en las que JetBlue los recibió.


Pautas para baterías de litio para sillas de ruedas/dispositivos de movilidad

Para sillas de ruedas y dispositivos de movilidad que NO tienen cubierta de protección para la batería de iones de litio:

El tamaño de la batería de iones de litio está limitado a 300 vatios/hora (Wh) o a un contenido de litio equivalente (ELC) de 25 gramos. Se puede transportar una (1) batería de repuesto que no supere los 300 vatios/hora o dos (2) baterías de repuesto que no superen los 160 vatios/hora (13.5 gramos ELC) en un equipaje de mano. Se prohíbe el uso de baterías de metal de litio (de litio no recargables) con estos dispositivos.

Las baterías de iones de litio deben sacarse de este tipo de dispositivos de movilidad y las terminales de la batería deben protegerse contra cortocircuitos. Las baterías de iones de litio solamente se pueden llevar en el equipaje de mano. El cliente debe informar a la aerolínea dónde lleva la batería. La aerolínea debe notificar al Piloto a cargo sobre el lugar donde se encuentra la batería en la cabina.


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