Cuando reserves un vuelo de JetBlue, elegirás entre varias opciones de tarifas , Blue, Blue Plus o Blue Flex, según lo que sea de más valor para ti. Esto se aplica a las reservaciones con Canje/Puntos de TrueBlue.
Según la opción de tarifa que compraste, los cargos por cambios y cancelaciones son los siguientes:
Blue y Blue Plus
Tarifas reservadas el o antes del 27 de Agosto de 2018
Tarifas reservadas antes del 27 de Agosto de 2018
Blue Flex
Cambiar o cancelar tu reservación antes de la salida no tiene costo alguno, la diferencia en la tarifa únicamente.
Términos de Cambios/Cancelaciones Adicionales (todas las tarifas): Para cambios, se cobrará cualquier diferencia en la tarifa aplicable además del cargo por cambio y están sujetos a disponibilidad. Las cancelaciones son solo para crédito de vuelo de JetBlue, válido para un vuelo de JetBlue dentro de un (1) año desde la fecha de cancelación. Si no cambias/cancelas antes de la salida programada y no acudes al vuelo, todo el dinero de la reservación se perderá. JetBlue no cobrará los cargos por cambios y cancelaciones a los miembros de Mosaic ni a las personas que estén en el mismo itinerario. Para acceder a una lista de todos los beneficios de TrueBlue Mosaic haz clic aquí.
Para la estructura de los cargos por cambios/cancelación de JetBlue Vacations - haz clic aquí.
Para Mint® estructura de cargos por cambio/cancelación - haz clic aquí.
Si usaste un vale de JetBlue/certificado de viaje como forma de pago de tu vuelo en cualquier momento, NO serás elegible para cambiar o cancelar tu reservación online.
Si tienes una solicitud de servicio especial o tu itinerario tiene una ciudad diferente para el vuelo de regreso que la del vuelo de salida (por ejemplo; LGB-JFK de ida, JFK-SFO de regreso), un tripulante de reservaciones te ayudará gustoso con tu solicitud de cambios/cancelaciones.
Las reservas por canje de TrueBlue no se pueden cambiar o cancelar online en este momento. Llama al 1-800-JetBlue. Cuando cambies tu vuelo, teniendo en cuenta cuántos puntos pagaste por tu vuelo, puedes consultar las fechas y precios en los puntos para encontrar la mejor opción para ti. Se aplicarán aumentos o disminuciones de los puntos necesarios para un vuelo y el cargo por cambio varía de acuerdo a la Opción de Tarifa que elijas.
Puedes usar créditos de viaje de JetBlue como forma de pago al cambiar tu vuelo online para cubrir los cargos por cambio/cancelación y cualquier diferencia de tarifa que se aplique. Los créditos de JetBlue no se pueden utilizar como forma de pago para los cargos y servicios (asientos Even More® Space, cargos por Menores sin Acompañante, cargos por mascotas, cargos por equipaje, etc.).
Los cambios y las cancelaciones se deben realizar antes del horario de salida programado.
Las reservaciones realizadas por medio de una agencia de viajes, incluyendo las agencias de viaje online (por ejemplo: Priceline, Expedia, etc.), se pueden modificar o cancelar en jetblue.com en la pestaña "Mis Viajes' pestaña, a través de la fuente de la reservación original, o llamando al 1-800-JETBLUE (538-2583).
*Ten en cuenta que habrá un cargo por servicio de $25 por boleto, por única vez (por persona) que es aplicable para los cambios en los boletos realizados por teléfono a todas las reservaciones en una agencia de viajes, que se pueden autogestionar en jetblue.com.
Como medida de seguridad, si intentas acceder a tu reservación para cambiarla online e ingresas la información incorrecta tres (3) veces, tu reservación se bloqueará.
Una vez que se haya bloqueado el acceso a tu itinerario online, podrás volver a acceder después de cuatro (4) horas.
Si necesitas ayuda antes de ese tiempo, llama a nuestro equipo de Reservaciones.
Si tu crédito se encuentra en tu Cuenta Travel Bank, el mismo puede utilizarse para pagar cualquier incremento en la tarifa aérea.
Si deseas canjear el crédito desde una cuenta Travel Bank diferente, llama a nuestro equipo de Reservaciones para recibir ayuda.
